エポスカード海外旅行保険事故受付センター
日本国内の窓口（出発前・帰国後のご連絡先）
0120-11-0101（24時間受付）
海外旅行中の窓口
日本の事故受付センターへつながります。
| 滞在地 | 電話番号 |
|---|---|
| 北米・中南米 ハワイ・グアム・サイパン | |
| アメリカ（本土・ハワイ・グアム・サイパン） | 1-833-950-0897 |
| アルゼンチン | 0800-777-0122 |
| カナダ | 1-833-907-7770 |
| コロンビア | 01-8009-812126 |
| ブラジル | 0800-761-0221 |
| メキシコ | 01-800-123-3303 |
| ペルー | 0800-53-283 |
| アジア | |
| 中国携帯/全土 | 4001-203742 |
| 香港 | 800-90-0373 |
| 台湾 | 00801-81-2779 |
| 韓国 | 00798-81-1-0834 |
| シンガポール | 800-8110-834 |
| インドネシア | 007803-81-1-0041 |
| タイ | 1800-011-221 |
| フィリピン | 1-800-1-8110329 |
| ベトナム | 120-81-048 |
| オセアニア | |
| オーストラリア | 1-800-718-262 |
| ニュージーランド | 0800-64-0366 |
| ヨーロッパ・アフリカ・中近東・ロシア | |
| アラブ首長国連邦 | 800-081-0-0147 |
| イギリス | 0808-23-44040 |
| イスラエル | 1-80-946-5204 |
| イタリア | 800-7-88992 |
| オーストリア | 0800-298840 |
| ギリシャ | 00-800-8113-0140 |
| スイス | 0800-89-6009 |
| スウェーデン | 020-790-259 |
| スペイン | 9009681-93 |
| チェコ | 800-142-429 |
| デンマーク | 8025-4545 |
| ドイツ | 0800-1-80-2252 |
| ハンガリー | 06-800-21615 |
| フランス（モナコ含む） | 0800-90-8721 |
| ベルギー | 0800-1-2562 |
| ポーランド | 00-0800-811-1222 |
| ポルトガル | 0800-8-81-056 |
| 南アフリカ | 0800-98-5114 |
| ルクセンブルク | 8002-6041 |
| ロシア | 8-800-301-8864 |
| その他 | |
| 上記以外の地域または無料電話がご利用いただけない場合 | 050-3820-3995 |
- ※ご連絡の際には、おなまえ、カード番号をおうかがいします。お手元にエポスカードをご用意ください。
- ※保険金請求の場合、事故発生日から30日以内にご連絡ください。
- ※コレクトコールは、滞在国の国際電話のオペレーターを呼び出し、上記番号をコレクトコールとしてお伝えください。通話料が着信払いになります。
- ※ホテルや滞在地域、電話機の種類によってはコレクトコールがご利用になれない場合や、別途料金がかかる場合がございます。別途料金についてはお客さまのご負担になりますのでご了承ください。
- ※外国側事情により、「KDDI ワールドフリーフォン」番号が変更されることがあります。
| 滞在地 | 電話番号 |
|---|---|
| 北米・中南米 ハワイ | |
| アメリカ(本土・ハワイ) | 1-833-950-0893 |
| アルゼンチン | 0800-777-0085 |
| カナダ | 1-833-907-6700 |
| コロンビア | 01-8009-812123 |
| ブラジル | 0800-761-0212 |
| メキシコ | 800-123-3308 |
| ペルー | 0800-53-280 |
| アジア | |
| 中国携帯/全土 | 4001-203739 |
| 香港 | 800-90-0356 |
| 台湾 | 00801-81-2770 |
| 韓国 | 00798-81-1-0831 |
| シンガポール | 800-8110-824 |
| インドネシア | 007803-81-1-0038 |
| タイ | 1800-011-212 |
| フィリピン | 1-800-1-8110336 |
| ベトナム | 120-81-045 |
| オセアニア | |
| オーストラリア | 1-800-718-264 |
| ニュージーランド | 0800-64-0363 |
| ヨーロッパ・アフリカ・中近東・ロシア | |
| アラブ首長国連邦 | 800-081-0-0144 |
| イギリス | 0808-23-44567 |
| イスラエル | 1-80-946-5201 |
| イタリア | 800-7-83839 |
| オーストリア | 0800-298828 |
| ギリシャ | 00-800-8113-0137 |
| スイス | 0800-89-5138 |
| スウェーデン | 020-790-250 |
| スペイン | 9009681-90 |
| チェコ | 800-143-106 |
| デンマーク | 8025-4536 |
| ドイツ | 0800-1-80-2112 |
| ハンガリー | 06-800-21617 |
| フランス・モナコ | 0800-90-6165 |
| ベルギー | 0800-1-2552 |
| ポーランド | 00-800-811-1219 |
| ポルトガル | 800-8-81-040 |
| 南アフリカ | 0800-99-5549 |
| ルクセンブルク | 8002-6045 |
| ロシア | 8-800-301-8861 |
| その他 | |
| 無料電話がご利用になれない場合や上記以外の国または地域から | 050-3820-1301（注） |
| 日本国内から | 0120-11-0101（無料） 018-888-9547（有料） |
ご連絡の際には、おなまえ、カード番号をおうかがいします。お手元にエポスカードをご用意ください。
保険金請求の場合、事故発生日から30日以内にご連絡ください。
（注）海外から携帯電話で電話する場合は、一般的は最初にプラス記号「＋」を入力してください。
（例）＋81-50-3820-1301
または滞在国の国際識別番号を追加ください。
（例）アメリカの場合、011-81-50-3820-1301
- ※ご契約の携帯電話会社へ海外から日本への電話のかけ方をご確認ください。
日本国外の固定電話から電話する場合は、滞在国の国際識別番号を追加ください。
（例）アメリカの場合、011-81-50-3820-1301 - ※外国側事情により、番号が変更されることがあります。
- ※ホテル客室からご利用の場合は、手数料などがかかる場合があります。 国や地域によっては、公衆電話やホテル客室、携帯電話からご利用いただけない場合があります。携帯電話からご利用の場合は、現地携帯電話会社の国内料金がかかる場合がありますのでご了承ください。
- ※海外からのモバイル（携帯電話）によるワールドフリーフォンの接続可否は、海外事業者側の接続要件やご利用環境により異なります。モバイル （携帯電話）からの接続につきましては、弊社では保証できかねますため、あらかじめご了承ください。