マルイウェブチャネル利用規約（2024年12月2日改訂）
- 第1条(本規約の適用範囲)
本規約は株式会社丸井(以下「当社」という)が提供するマルイウェブチャネル(以下「本サイト」という)において購入又は閲覧など本サイトが提供するサービス（以下、「本サービス」）を利用する者（以下、「利用者」という）に対して適用されるものとします。本サイトに会員登録(以下、「ユーザー登録」という)を行い、それを当社が承認した者、又はエポスNet若しくはエポスオーナーNetに登録しており、そのID・パスワードを用いて、本サイトを利用する者を以下、会員とします。ユーザー登録を行わずに商品購入など本サービスを利用する者を以下、ゲストとします。
- 第2条(ユーザー登録・入会)
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（1） ユーザー登録希望者は、本規約を確認のうえ本サイト上のユーザー登録画面において個人情報およびその他必要な情報を入力するものとし、ユーザー登録をした時点で、本規約の内容を承諾し、契約の内容とすることに合意したものとします。 （2） 当社は、次の場合を除きユーザー登録希望者の入会を承諾するものとします。 a. 過去に本規約に基づき会員資格の停止、抹消をされている場合 b. 申込内容に虚偽の申請があった場合 c. その他当社が会員として不適切と判断した場合 - 第3条(個人情報の取り扱い)
マルイウェブチャネルの利用に関しては、別途掲載する「個人情報の取り扱いに関する同意条項」に同意のうえ本サービスのご利用をお願いします。
- 第4条(IDおよびパスワード)
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（1） 会員は、入会承認後、登録されたID、パスワードを使用することができます。登録されたID、パスワードの会員本人以外の使用、第三者への貸与、譲渡はできません。 （2） 会員は、ID、パスワードの使用・管理について一切の責任を負うものとし、IDおよびパスワードを使用してなされた一切の行為について、自己が行ったものとみなされることを承諾するものとします。 （3） IDおよびパスワードが第三者に使用されたことによる会員に生じた損害は、当社の故意または重大な過失が客観的に認められる場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。 （4） 会員は、自己のIDおよびパスワードが使用されて当社または第三者に対して損害を与えた場合、その損害を賠償しなければならないものとします。ただし、会員に故意または過失がないことを当社が確認した場合、当社は会員に対して賠償請求を行いません。 - 第5条(本サービス)
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（1） 利用者は、本規約の内容に従って、当社が本サイトにおいて提供する本サービスを利用することができるものとします。 （2） 利用者が本サービスにおいて商品等の購入を行う場合、返品・交換、お届け・配送料等の事項については、本サイト内に掲示する「ご利用ガイド」の規定が適用されます。 （3） 利用者が本サービスにおいて商品等の購入を申し込んだ場合、当社からの当該商品の出荷時点をもって売買契約が成立するものとします。 （4） 利用者が本サービスの利用に関して、不正行為または不適当な行為（通常の常識の範囲を超える大量注文、大量キャンセルなど）を行った場合のほか、受取拒否、中長期の不在により会員の受領確認ができない場合は、当社の判断により売買契約について取消、解除、その他適切な処置をとることができるものとします。 （5） 当社は、本サービスの内容を予告なく変更、停止、中止できるものとし、その結果、利用者に不利益が生じても、当社は、補償その他の義務を負わないものとします。ただし、利用者に不利益が生じる可能性のある変更等を行う場合は、原則として予告し、会員に退会等の機会を付与するものとします。 - 第6条(本規約の変更)
当社は、利用者の事前の承諾なしに本規約を変更できるものとします。変更内容は本サイトが提供する手段を通じて利用者に告知することとし、その後利用者が本サービスを利用したことをもって利用者の承諾を得たものとします。
- 第7条(届け出事項の変更等)
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（1） 会員は、氏名、住所、電話番号等、当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、速やかに当社所定の方法で変更の届け出を行うものとします。また、会員が、当社および株式会社エポスカードが発行するカード会員の場合、当該届け出がカード会員規約に定める「届出事項の変更」に基づく届け出として、取り扱われることに同意します。 （2） 前項の届け出がないことで会員が不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。 - 第8条(エポスNet ID・エポスオーナーNet ID、パスワード利用に関する特則)
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（1） 「エポスNet ID」、「エポスオーナーNet ID」とは、株式会社エポスカードがカード会員に対してインターネット上において提供するサービスを利用する際に、利用者を特定する番号（以下、「ID」という）のことです。 （2） 「エポスNet」、「エポスオーナーNet」に登録している場合、それらのID、パスワードで本サイトによるサービスを利用することができるものとします。 （3） 会員が「エポスNet」のID、パスワードで初めて本サイトにログインする場合、会員はエポスカード会員としての登録情報(カード番号、住所、電話番号、携帯電話番号)およびエポスNetでの登録情報(メールアドレス、メール送付情報)がログイン後、本サイトの会員情報として変更登録され、取り扱われることおよび以降のエポスカード会員等としての届け出が本サイトの会員情報の変更として取り扱われることに同意します。 - 第9条(店舗内でのサービス利用)
会員は当社が指定する店舗内で提供する次のサービスを利用できるものとします。
本サイトで購入した商品の受取り、返品、裾直し等の補修- 第10条(禁止事項)
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当社は、利用者の次の行為を禁止します。 （1） 本サービス利用・登録を行う際、虚偽の情報を送信・登録する行為 （2） 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為 （3） 本サービスの内容、情報などの本サービスに含まれる著作権、商標権等の知的財産権、肖像権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為 （4） 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為 （5） 会員およびゲストとして有する権利を第三者に譲渡または行使させる行為 （6） IDまたはパスワードを不正に使用する行為 （7） コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為 （8） 法令に違反する、または違反するおそれのある行為 （9） その他当社が不適当と判断する行為 - 第11条(本サービスの中断・停止および内容の変更)
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（1） 当社は、次のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知または承諾なく、本サービスの一部または全部の一時的な中断・中止・停止および変更ができるものとします。 (a) システム保守その他本サービス運営上の必要がある場合 (b) 天災、停電その他の事由で本サービスを継続することが困難になった場合 (c) その他当社が必要と判断した場合 （2） 当社は、本サービスの中断、中止または停止によって生じた利用者または第三者の損害について一切責任を負わないものとします。 - 第12条(著作権等)
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（1） 本サービスの内容、情報など本サービスに含まれる著作権、商標権等の知的財産権および肖像権は当社または当社に対してその使用を許諾した第三者に帰属します。 （2） 利用者は当該権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、前項の知的財産権等について、利用者個人の私的利用の目的を超えて使用することはできないものとします。 - 第13条(免責)
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（1） 当社は、本サービスの利用に関し、その内容、情報等の完全性、正確性、有用性その他いかなる保証も行わないものとします。 （2） 当社は、本サービスの利用により生じた会員およびゲスト、これら関連する第三者の損害、あるいは本サービスを利用できなかったことにより生じた会員およびゲスト、これら関連する第三者の損害について本規約その他の規定等に明示的に定める場合を除き、一切責任を負わないものとします。 - 第14条(会員資格の停止、抹消)
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当社は、会員が次のいずれかに該当した場合、会員の事前の承諾を要せずそのサービスの利用停止または会員資格の停止または抹消を行うことができるものとします。 （1） ID・パスワードを不正使用した場合（第三者が会員と無関係に不正使用した場合を含む） （2） ユーザー登録内容に虚偽の事項があった場合 （3） 本サービスの利用が一般妥当と認められない場合 （4） 暴力団その他の反社会的勢力に所属し、あるいは関係していると認められるとき （5） 本規約のいずれかに違反した場合 （6） 当社が、会員として不適格と判断した場合 - 第15条(退会)
会員は、所定の手続きにより随時退会できるものとします。
- 第16条（日本国外への配送）
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（1） 本サービスによる商品等の配送は、日本国内に限ります。 （2） 利用者が日本国外へ商品等の配送を代行するサービス（以下 国外配送代行サービスという）を利用し、日本国外へ配送する場合、当社は国外配送代行サービスを利用されたことに起因または関連して生じた利用者のいかなる損害についても責任を負いません。 （3） 利用者が国外配送代行サービス等を利用し、商品を国外から注文した場合、当社は国外からの返品・交換・修理を受付けないものとします。 （4） 利用者が国外配送代行サービス等を利用し、国外への配送を希望する場合、注文品やこれに使用された商標等が配送先国の法令や知的財産権を侵害しないことを確認の上、注文ください。万が一配送先国の法令等に違反し、または知的財産権を侵害することにより、税関等で没収等された場合であっても、当社は、これによる利用者の損害を補償することはできないものとします。 - 第17条(その他)
利用者が本サイトからアクセスした他社のウェブサイト（以下「リンクサイト」という）は、それぞれのリンクサイト運営者の責任において運営管理されるものであり、当社はリンクサイトをご利用になったことに起因または関連して生じた利用者のいかなる損害についても責任を負いません。当社はリンクサイトの選定には十分留意いたしますが、利用者がこれらのリンクサイトを利用される場合は、利用者自身の責任においてアクセスし、それぞれのリンクサイトの「個人情報の取り扱い」に関する方針、規約等をご承諾のうえご利用ください。
当社はリンクサイトをご利用になったことに起因または関連して生じた利用者のいかなる損害についても責任を負いません。
- 第18条(準拠法)
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されるものとします。
- 第19条(合意管轄裁判所)
本サービスに関して、利用者と当社との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
個人情報の取り扱いに関する同意条項
- 第1条マルイの通信販売の利用者（個人情報の収集・保管)
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マルイの通信販売の利用者（マルイウェブチャネルのユーザー登録者を含む、以下「申込者」という）は、その利用（以下、単に「利用」という）において株式会社丸井（以下「当社」という）に提供する以下の情報（以下総称して「個人情報」という）を当社が保護措置を講じた上で収集することに同意します。 a. 本サイトに申込者が記載した申込者の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号、Eメールアドレス、勤務先、住居状況、家族構成その他の申込者が当社に届出た事項 b. 利用に関する申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数 c. お問い合わせ等の通話等の記録情報 d. 官報や電話帳等一般に公開されている情報 - 第2条(個人情報の利用)
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（1） 申込者は当社が以下の目的のために第1条 a. b.の個人情報を利用することに同意します。 a. お客さまの本人確認・個人認証をする場合 b. 商品の配送、お問い合わせ、アフターサービスのために利用する場合 c. 当社の宣伝物・印刷物の送付等の営業案内のために利用する場合 d. アンケート業務や当社に対する意見募集等に利用する場合 e. 外部から受託した当社以外の宣伝物・印刷物の送付等に利用する場合 （2） 申込者は、当社および当社が属するマルイグループ企業(以下「共同利用会社」という)が、以下の目的のために第1条(1) a. b.の個人情報を保護措置を講じた上で共同して利用することに同意します。また新たに共同利用会社が追加された場合は、通知または当社のホームページで公表するものとします。 [利用目的] (1) 共同利用会社の事業における宣伝物・印刷物の送付等の営業案内 (2) 共同利用会社の事業における市場調査、商品開発 [共同利用会社] （株）丸井グループ,（株）丸井,（株）エポスカード,（株）エイムクリエイツ,（株）ムービング,（株）エムアンド シーシステム,
（株）マルイファシリティーズ,（株）マルイホームサービ ス,（株）エムアールアイ債権回収,
（株）エポス少額短期保険,tsumiki証券（株）,ディーツー シーアンドカンパニー（株）,
（株）okos,（株）マルイユナイト（3） 当社は当社の業務の一部または全部を、当社の委託先企業に委託する場合に、当社が個人情報の保護措置を講じた上で、第1条により収集した個人情報を当該委託先企業に提供し、当該委託先企業が受託の目的に限って利用することがあります。 - 第3条(個人情報の提供)
申込者は、当社が各種法令の規定により公的機関から個人情報の提出を求められた場合、およびそれに準ずる公共の利益のため必要がある場合、公的機関等に個人情報を提供することに同意します。
- 第4条(個人情報の開示)
申込者は当社に対して、当社が保有する自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。その場合、第7条記載の窓口に連絡してください。
- 第5条(本同意条項に不同意の場合)
当社は申込者が利用において必要な記載事項(申込書等で申込者が記載すべき事項)の記載を希望しない場合および本同意条項の一部または全部を承認できない場合、利用をお断りすることがあります。ただし、本同意条項第2条(1) b. c. d.のみに同意しない場合は、当社がこれを理由として本契約をお断りすることはありません。
- 第6条(利用中止の申出)
本同意条項第2条による同意を得た範囲内で当社が当該情報を利用している場合であっても、中止の申出があった場合は、それ以降の当社での利用を中止する措置をとります。
- 第7条(個人情報の取り扱いに関する問い合わせ等の窓口)
個人情報の開示・訂正・削除についての申込者の個人情報に関するお問い合わせや利用の中止の申出等に関しましては、以下の窓口までお願いします。
株式会社丸井 マルイ通販カスタマーセンター
〒335-0032 埼玉県戸田市美女木東2-5-1 3号館 6階●メールでのお問い合わせ
»メールでのお問い合わせはこちら●チャットでのお問い合わせ
»ヘルプチャットはこちら- 第8条(利用の申し込みが不成立の場合および退会後の個人情報の利用)
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（1） 利用の申し込みが不成立であっても申し込みをした事実は、第1条に基づき、当該申し込みの不成立の理由の如何を問わず一定期間利用されますが、それ以外に利用されることはありません。 （2） 申込者がマルイウェブチャネル会員である場合、マルイウェブチャネル利用規約に定める会員資格の停止、抹消および退会後も、第2条(1)a.に定める目的および開示請求等に必要な範囲で、法令または当社が定める所定の期間、個人情報を保有し、利用します。 - 第9条(条項の変更)
当社は、本条項の一部または全部を変更する場合があります。なお、変更についてはマルイウェブチャネル利用規約第6条を適用するものとします。
【個人情報の取り扱いに関する同意条項第2条に定める共同利用会社等】(2024年12月2日現在)
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株式会社丸井
〒164-8701 東京都中野区中野4-3-2
代表取締役社長 青野 真博
【ウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについて】(2022年4月1日改訂)
- 1.アクセスログについて
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（1） お客様が当社ウェブサイトをご利用する過程で、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログに記録している情報は以下の種類があります。 a. 当社ウェブサイトに接続するときに使用されるIPアドレスに関する情報 b. 当社ウェブサイトにアクセスした際のブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム c. お客様が閲覧されたページ(URL)、日時、表示または検索された商品などに関する情報 （2） 当社はアクセスログを以下の目的で利用する場合があります。 a. 新規サービス開発・既存サービス改善のため、ウェブサイトご利用状況の分析・統計を行う場合 b. ウェブサイト運営におけるトラブル発生時の原因追及を行う場合 （3） アクセスログには、クッキーおよびウェブビーコンにより取得したアクセス情報も含まれます。 - 2.クッキー(cookie)の利用について
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（1） お客様が当社ウェブサイトを利用されたときにより便利にご利用いただくため、当社ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別するクッキーと呼ばれるデータを送付し、お客様のコンピュータに記録しています。クッキーを用いて収集された情報には特定の個人を識別できる情報は含まれませんが、他の情報と組み合わせて特定の個人を識別できる情報として使用する場合があります。その場合、当社は、個人情報の保護に関する法律および関連するガイドラインに従った態様でお客さまの同意をいただいた場合（あるいは既に同意をいただいていることを確認した場合）にのみ、取得・利用します。 （2） 当社ウェブサイトではお客様のコンピュータを識別するクッキーの他、「カート」や「お気に入りリスト」をはじめ、ログインユーザーを特定するためのセッションCookieやアフィリエイト広告用など、サイト上の動きによって複数発行しています。お客様がご使用されるブラウザの設定でクッキーを無効にされますと、当社ウェブサイトにおけるサービスを正常にご利用いただけない場合があります。 - 3.ウェブビーコン(web beacon)の利用について
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（1） お客様が当社ウェブサイトをご利用する過程で、ウェブビーコンという技術を使用してお客様のアクセス情報を収集しています。当社ウェブサイトの各ページにアクセスした際に、ウェブビーコンは自動でアクセス情報を取得し、アクセスログとして記録しています。ウェブビーコンを用いて収集された情報には特定の個人を識別できる情報は含まれておりません。 （2） ウェブビーコンはJavaScript機能を使用して情報を通信しています。JavaScript機能は一部の画面の表示にも使用しているため、お客様がご使用されるブラウザの設定でJavaScript機能を無効にされますと、一部ウェブサイトの機能を正常にご利用いただけない場合があります。 - 4.ウェブサイトのセキュリティ
当社のウェブサイトからお客様の個人情報を収集する場合、SSL(SecureSocketLayer)と呼ばれる個人情報を暗号化して通信する機能を使用することで、データの盗聴や改ざんを防止し、お客様の個人情報が外部に漏えいしないよう万全を期しています。
